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Notre association tient une permanence chaque mardi de 10h00 à 11h30 à la Maison de Quartier de la Tente Verte à Rosendaël (61 rue de Verdun) ainsi que le samedi de 10h00 à 11h30, à la nouvelle Maison des Associations à Dunkerque (Terre-plein du Jeu de Mail - accès par la rue du 11 novembre 1918). En raison de la fermeture de la MVA (Maison de la Vie Associative) pour les ponts du 1er et du 8 mai, des permanences litiges seront tenues les mercredis 30 avril et 07 mai de 14 heures à 16 heures à la MVA. Il n'y a pas de permanences 2e quinzaine de juillet et en août, ni entre Noël et Nouvel An. Nous accueillons les adhérents et non-adhérents pour les conseiller face aux problèmes qu'ils rencontrent en matière de consommation (nous n'intervenons pas en matière de divorce, successions, etc...). Nous réservons à nos seuls adhérents un soutien plus personnel (par exemple en intervenant par courrier auprès de la société avec qui il est en litige). Toutefois, nous ne pouvons nous substituer à des professionnels du droit (avocats...) quand il s'agit d'introduire une action devant la Justice. Pour que nous puissions vous conseiller utilement, il est très important que vous veniez avec tous les documents en votre possession en rapport avec le problème que vous voulez nous exposer.